職位信息

招聘崗位：

機票預定專(zhuān)員、機票退改簽專(zhuān)員、機票預定實(shí)習生

崗位職責：

1、 熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識、操作流程及操作系統，*處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù)；

2、 負責及時(shí)接聽(tīng)訂票電話(huà)、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知，時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

3、 規范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。

4、 能準確為客戶(hù)下預訂單、能對客戶(hù)所咨詢(xún)國內、國際機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答。

5、 遇到航班延誤情況，及時(shí)聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續。負責接聽(tīng)熱線(xiàn)國內、國際機票預訂業(yè)務(wù)，保持電話(huà)暢通，服務(wù)用語(yǔ)規范。

崗位要求：

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷；年齡18-26周歲以?xún)龋?/span>

2、 身高，女性：158cm以上；男性：170cm以上；

3、 身上無(wú)紋身和明顯疤痕；

4、 普通話(huà)標準，無(wú)口音；具有較強的溝通能力，有較強的服務(wù)意識和吃苦耐勞的精神；

5、 能適應24小時(shí)輪班倒班，上班時(shí)間8小時(shí)；

6、 熟練使用計算機常用Excel、Word辦公軟件，中文錄入40字/分鐘；

7、 身體健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)精神病史，五官端正，形象良好；

8、 有客服經(jīng)驗，學(xué)生干部者優(yōu)先。

薪資待遇

      1、實(shí)習期：1個(gè)月左右，待薪培訓97元/天；提供住宿、餐食；雙休

2、轉正：底薪2000左右+績(jì)效+獎金  平均5000-8000；交通補助400，餐補400，月獎金，

全勤獎100-200；能力強薪資高，上不封頂；

3、年末公司提供年終獎金;

4、轉正以后五險一金。

聯(lián)系人

  人事部王經(jīng)理